Términos y condiciones de nuestra prestación de servicios.


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

  • El pago de cualquier anticipo significa que EL CLIENTE ha leído y aceptado en su totalidad y a su entera conformidad los Términos y Condiciones aquí descritos (estipulados). 
  • Los precios por la prestación de cualquiera de los servicios descritos en este documento están cotizados en Pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA)
  • En caso de que algún precio esté cotizado en cualquier otra divisa, será cobrado conforme al tipo de cambio del día en que el pago sea efectuado.
  • Sólo se aceptan pagos por transferencia electrónica y/o por links únicos generados por la agencia para pago con tarjeta de crédito que serán enviados vía correo electrónico.
  • En caso de que sea una negociación en pagos parciales, EL CLIENTE deberá cubrir cada parcialidad durante los primeros 10 días naturales de cada mes.
  • La prestación de cualquier servicio estará sujeta al pago de un anticipo inicial, así como a la entrega y aceptación mutua con una línea de tiempo, para cualquier proyecto.
  • Una vez realizado el pago del anticipo, en caso de presentar inactividad injustificada por parte de EL CLIENTE por más de 7 días hábiles, el proyecto se considerará como suspendido y/o cancelado, por lo tanto, cualquier monto pagado no será reembolsable.
  • Confirmado el anticipo, se comenzará a realizar el proyecto al siguiente día hábil, de acuerdo a la línea de tiempo entregada.
  • Una vez autorizada la versión final del proyecto, EL CLIENTE cuenta con 3 días hábiles para liquidarlo, ya que de lo contrario, se considerará como cancelado y se eliminará de nuestros archivos digitales, sin ninguna posibilidad de recuperación.
  • Si EL CLIENTE desea reactivarlo, deberá cubrir nuevamente el costo total de acuerdo a las condiciones de pago iniciales.
  • Asimismo, SÍRKUBO no estará obligado a entregar ninguna ejecución total o parcial del proyecto.
  • En caso de que SÍRKUBO no cumpla con lo establecido en la línea de tiempo enviada a EL CLIENTE, sufrirá una penalización económica correspondiente al 1% del valor total de la cotización por cada día de retraso.
  • Esta penalización será descontada del monto de liquidación pendiente por el proyecto.
  • Si EL CLIENTE realizó su pago en una sola exhibición, SÍRKUBO compensará el retraso con un servicio adicional equitativo al número de días de retraso. Este servicio será negociado y pactado con EL CLIENTE y no tendrá cargo adicional.
  • En caso de que SÍRKUBO presente inactividad por un periodo mayor a 7 (siete) días hábiles de manera injustificada, o sin previa notificación por escrito, estará obligado a reembolsar a EL CLIENTE cualquier monto depositado hasta ese momento, dando por terminada la realización del proyecto y sin ninguna otra responsabilidad.
  • En caso de EL CLIENTE no cumpla con lo establecido en la línea de tiempo enviada por SÍRKUBO, sufrirá una penalización económica correspondiente al 1% del valor total de la cotización por cada día de retraso.
  • Si EL CLIENTE realizó su pago en una sola exhibición, SÍRKUBO detendrá el proceso del proyecto hasta que dicha penalización sea cubierta.
  • En caso de que EL CLIENTE presente inactividad por un periodo mayor a 7  (siete) días hábiles de manera injustificada, o sin previa notificación por escrito, perderá el derecho otorgado por SÍRKUBO a continuar y/o finalizar su proyecto, mismo que será eliminado de nuestros registros y no podrá ser recuperado. De igual forma, cualquier cantidad depositada por EL CLIENTE no será reembolsable.

FINANCIAMIENTO

  • Cualquier financiamiento debe ser solicitado por EL CLIENTE por escrito, vía correo electrónico y antes de realizar el pago de su anticipo.
  • Dicha solicitud incrementará el valor total de esta cotización en un 2% por cada día solicitado (Ejemplo: 10 días de crédito incrementa 20%), por lo que se calculará nuevamente el valor de la cotización y se presentará con el incremento de acuerdo a los días de financiamiento y/o crédito solicitados por EL CLIENTE.
  • Una vez entregada la nueva cotización, se deberá cubrir el 50% de anticipo sobre el nuevo monto y EL CLIENTE firmará un pagaré por el monto a liquidar, con fecha correspondiente al número de días solicitados.
  • El tiempo máximo de crédito que puede ser solicitado es de 15 (quince) días naturales.
  • Si EL CLIENTE realiza su pago del 50% de anticipo sin solicitar financiamiento, éste ya no podrá ser aplicado de manera posterior y está sujeto a las condiciones de pago iniciales.
  • Si EL CLIENTE solicitó financiamiento en pagos de contado, no se reembolsará el porcentaje de incremento por financiamiento.
  • Una vez liquidado en su totalidad el valor del proyecto, se entregarán archivos originales y/o el proyecto terminado, una vez confirmado el depósito respectivo con nuestra institución bancaria, al siguiente día hábil de ser verificado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

NATURALEZA DE LOS SERVICIOS A PRESTAR

SÍRKUBO y EL CLIENTE reconocen expresamente y a su entera conformidad, que todos y cada uno de los servicios que se encarguen y se presten para la realización de cada proyecto, así como cualesquiera relacionados con los mismos con respecto a cualquier proyecto, constituyen una prestación de servicios profesionales, que no constituyen relación mercantil alguna.

LINEAMIENTOS BASE DE CADA PROYECTO

  • Todo proyecto a realizar es un trabajo por encargo, a solicitud de EL CLIENTE.
  • EL CLIENTE es responsable del uso, derechos y obligaciones, sean propios y/o de terceros y que se deriven de cualquier contenido entregado a SÍRKUBO para la realización del proyecto.
  • Los derechos de propiedad intelectual del sitio web y de la información y cualquier material que se empleen para la prestación de los servicios, así como de su disposición, pertenecen a SÍRKUBO y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos, por lo que se prohíbe expresamente su uso sin autorización expresa de SÍRKUBO, no estando permitida la reproducción de los mismos, salvo autorización previa, excepto que se indique lo contrario.
  • El sitio web, sus logotipos y todo el material para la prestación de los servicios y que aparece en dicho sitio, como marcas, nombres de dominio, avisos comerciales, nombres comerciales, obras, aplicaciones móviles, documentación, programas, códigos y cualquier otro elemento susceptible de protección por derechos de propiedad intelectual que formen parte del sitio web, de cualquier aplicación móvil y/o cualquier material que se utilice para la prestación de los servicios, son propiedad de SÍRKUBO, o en su caso, de terceros y se encuentran protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
  • Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, bases de datos, aplicaciones y en general, cualquier información contenida o publicada en éste se encuentran debidamente protegidos a favor de SÍRKUBO, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
  • Se prohíbe expresamente a EL CLIENTE modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en cualquier soporte que utilice SÍRKUBO para la prestación de los servicios contratados por EL CLIENTE.
  • Queda estrictamente prohibida cualquier utilización de todos los elementos del contenido del sitio y que son objeto de propiedad intelectual con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.
  • EL CLIENTE no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenidos de la página web y aplicaciones móviles, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia de los derechos de propiedad intelectual, por lo que expresamente se prohíbe el uso de los mismos para fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y los contratos respectivos.
  • Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación de los presentes términos y condiciones, así como de las leyes y demás normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual, así como de cualquier otra que resulte aplicable.

DESARROLLO DE LOS PROYECTOS

  • EL CLIENTE deberá especificar los lineamientos de su producto o servicio, para poder realizar las propuestas creativas, que serán sustentadas por los requerimientos de EL CLIENTE.
  • EL CLIENTE es responsable de la entrega de contenido, tanto en su ortografía como en su redacción, aceptando expresamente que no se incluye la corrección de estilo, ni la creación del mismo, a menos que estén incluidos en la cotización.
  • Si el proyecto involucra redes sociales, se entregará un cronograma de publicaciones conteniendo los textos e imágenes optimizadas para ser publicadas de acuerdo a la red social especificada.
  • No se solicitarán credenciales de acceso ni se publicará en ninguna red social a nombre de EL CLIENTE, a menos que su costo y la aceptación de EL CLIENTE para publicar en su nombre se incluyan en la cotización.

LÍNEA DE TIEMPO DE DESARROLLO

  • El tiempo de entrega señalado en la cotización no es negociable, a menos que sea un proyecto por iguala mensual.
  • Para un correcto desarrollo del proyecto, se entregará una línea de tiempo previamente acordada con EL CLIENTE, con fechas específicas que deberán ser cumplidas, tanto por EL CLIENTE como por SÍRKUBO.

IMÁGENES

  • Stock de EL CLIENTE: En caso de que EL CLIENTE tenga fotografía específica (productos, modelos, stock pagado o similares), deberá entregarlas en formato digital y en caso de que dichas imágenes no cumplan con los requerimientos técnicos necesarios para su uso, se notificará a EL CLIENTE por escrito.
  • Stock Royalty Free: Las propuestas creativas pueden o no incluir el uso de fotografía de stock libre de derechos de autor y con permiso global de uso sin restricciones.
  • En caso de que las imágenes disponibles no sean adecuadas para el proyecto, se notificará a EL CLIENTE para determinar si es necesario elaborar una sesión fotográfica original.
  • En este último caso, se presupuestará por separado, a menos que su costo esté incluido en
    la cotización.
  • Sesión Fotográfica (en caso de que aplique): Si EL CLIENTE requiere de fotografía original, de instalaciones, productos, modelos, etc., será realizada conforme a los lineamientos especificados en esta cotización.

CONCEPTO CREATIVO

  • EL CLIENTE deberá comunicar a SÍRKUBO los lineamientos generales y específicos del alcance del proyecto, así como el uso correcto de su marca, junto con las restricciones que considere pertinentes sobre su producto o servicio.
  • Se presentarán dos propuestas distintas, basadas en los lineamientos de marca y/o solicitados por EL CLIENTE.
  • En caso de que ninguna de las dos sea satisfactoria, se realizará una tercera sin cargo adicional.
  • Si después de la tercera propuesta, EL CLIENTE no está conforme, se revisarán los lineamientos entregados y se evaluará si el concepto creativo cumple con dichos lineamientos y solicitudes por parte de EL CLIENTE, en caso de que SÍRKUBO haya cometido algún error de concepto, se realizarán nuevamente dos propuestas totalmente distintas y no afectarán el costo del proyecto.
  • Por el contrario, si SÍRKUBO cumplió y ejecutó las propuestas creativas en base a lo estipulado por EL CLIENTE no se realizarán conceptos adicionales.
  • Si aún así, EL CLIENTE requiere de un concepto adicional o distinto, se presentará el presupuesto correspondiente y será tomado como un proyecto nuevo, mismo que no eximirá a EL CLIENTE de su compromiso de pago por el proyecto y/o concepto inicial.

CAMBIOS Y MODIFICACIONES

  • Por proyecto: Una vez autorizado el concepto creativo, EL CLIENTE podrá solicitar hasta 5 (cinco) cambios, siempre y cuando, dichos cambios no modifiquen el concepto creativo autorizado.
  • Por iguala o contrato mensual: Ilimitados conforme a la dificultad y tiempo de su ejecución.

EJECUCIONES Y/O CONCEPTOS ADICIONALES

  • Por proyecto: Cualquier solicitud será presupuestada por separado de acuerdo a su complejidad y tiempo de elaboración.
  • Por iguala o contrato mensual: Ilimitados conforme a la dificultad y tiempo de su ejecución.

DESPUÉS DE LIQUIDAR EL PROYECTO

  • Una vez autorizada la versión final del proyecto, se enviará por correo electrónico el aviso de terminación, con lo cual EL CLIENTE cuenta con 2 días naturales para responderlo y proceder con su proceso de pago correspondiente a la liquidación.
  • Una vez realizada la liquidación del proyecto, EL CLIENTE contará con 10 días hábiles a partir del siguiente día hábil de enviada la notificación por escrito vía correo electrónico, para solicitar hasta 5 cambios de posición de elementos, substitución de imágenes, corrección de texto, cambio de color o cualquier otro punto necesario dentro del diseño autorizado.
  • En caso de querer modificaciones de diseño global, concepto o cualquier otro punto que involucre un re-diseño del proyecto, éste se cotizará por separado, en cuyo caso dicha cotización será considerada como proyecto nuevo y está sujeta a todo lo descrito en estos Términos y Condiciones.
  • Se entregarán los archivos por medio digital, dependiendo del tamaño en MB (megabytes) del mismo, se utilizará un envío por correo electrónico o por WETRANSFER (URL de descarga), en este último caso, la URL tendrá una vigencia de 7 días naturales para utilizarla y descargar sus archivos, después de concluido ese tiempo, será borrada.
  • EL CLIENTE cuenta con 10 días naturales para solicitar sin cargo adicional, hasta 5 (cinco) cambios de posición de elementos, substitución de imágenes, corrección de texto, cambio de color o cualquier otro punto necesario dentro del diseño autorizado.
  • EL CLIENTE contará con 10 días naturales para solicitar un respaldo de la información digital de su proyecto, por lo que una vez terminado ese tiempo, el proyecto será eliminado de nuestros archivos y no habrá forma de recuperarlo.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

  • Todo el contenido del sitio web, aplicaciones móviles, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, logotipos, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, nombres de dominio, así como el diseño gráfico, código fuente y software, y cualquier otro elemento susceptible de protección por derechos de propiedad intelectual, entre otros, con los que SÍRKUBO realice la prestación de sus servicios, son de exclusiva propiedad de SÍRKUBO o de terceros, cuyos derechos reconocen EL CLIENTE y SÍRKUBO y están sujetos a su protección por la legislación nacional e internacional aplicables.
  • Queda estrictamente prohibida cualquier utilización los elementos de que se valga SÍRKUBO para la prestación de sus servicios, con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.
  • EL CLIENTE acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo que antecede, respecto a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, también son aplicables en los mismos términos, a los derechos de terceros respecto a los servicios y contenidos de páginas web, marcas, dibujos, imágenes, obras, programas informáticos, nombres de dominio, documentación y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual presentada o vinculada a la prestación de los servicios aquí estipulados.
  • EL CLIENTE es propietario de su(s) marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, logotipos, diseños, imágenes y demás derechos de propiedad intelectual, aceptando en este acto autorizar a SÍRKUBO el uso de los mismos para la prestación de los servicios aquí estipulados, conforme a sus lineamientos y derechos de uso.
  • La propiedad intelectual sobre el desarrollo y/o concepto del proyecto solicitado, pertenecerán a SÍRKUBO mientras el proyecto de que se trate se encuentre en desarrollo, pero una vez terminado y liquidado el proyecto en comento, dichos derechos serán cedidos por escrito a EL CLIENTE.

CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES

  • SÍRKUBO se obliga a mantener la información con carácter de confidencial conforme a las disposiciones legales aplicables y garantiza que la información personal que EL CLIENTE envía cuente con la seguridad necesaria.
  • EL CLIENTE reconoce que, al proporcionar los datos personales que le sean requeridos para la prestación de cualquiera de los servicios aquí estipulados, otorga a SÍRKUBO la autorización señalada en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En todos los casos, EL CLIENTE responderá por la veracidad de la información proporcionada a SÍRKUBO.
  • Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales, se invita a EL CLIENTE a entrar a nuestro sitio web www.sirkubo.com, donde encontrará nuestro aviso de privacidad completo.

MODIFICACIONES

  • SÍRKUBO podrá realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, bases de datos, así como a las condiciones de pago y cualquiera de las relativas a la prestación de los servicios previstas en el presente contrato, dependiendo de las condiciones particulares de cada proyecto y, por lo anterior, EL CLIENTE en este acto acepta, a su entera conformidad y autoriza expresamente a SÍRKUBO a realizar cualquiera de las modificaciones antes precisadas, si dependiendo de las condiciones del proyecto, SÍRKUBO así lo estimara necesario (Pacto comisorio expreso).